Pago Injusto por Rehabilitación/Reactivación de Línea por culpa de Movistar

Hola bululbeyeyo 

Acabo de leer tu mensa privado :smileywink:

En relación a las devoluciones que he gestionado, te las detallo a continuación:

• 8.43€ son los cargos realizados en la línea que termina en -53 desde la factura de Diciembre 2012 hasta Mayo 2013 (ambas inclusive).
• 18€ en el nº -29 es el cargo por la rehabilitación que se cobra en la factura emitida el 1 de Mayo.
• 54€ en el nº -53 son los cargos de las rehabilitaciones que se han aplicado en las facturas emitidas en Marzo (18€), Abril (18€) y Mayo (36€). En la factura emitida en Junio ya se ha gestionado una devolución de 18€, de ahí que ahora haya realizado un abono del importe restante, 54€.

Estas cantidades las vas a poder ver reflejadas en las facturas que se van a emitir de cada una de las líneas móviles el 1 de Septiembre.

Comentarte tambien que en el mes de Julio no se emite factura de la línea principal móvil de Fusión -53 porque no has realizado consumo que se tarifique fuera de la franquicia de Fusión, de ahí que no se emita ninguna factura (su correspondiente cuota ya se cobra en la factura que se emite en conjunto con la línea fija).

En relación a las facturas de tu línea fija, lamento no poder ayudarte puesto que soy moderadora de la parte móvil Lo que voy a hacer, es trasladar tu caso a los compañeros que se encargan de la parte fija para que te puedan ayudar

Un saludo!!