Hola Vicox
Tienes aplicada la promoción en Fusión Total Plus Fibra hasta 1 Gb, desde ayer 14 de enero de 2022.
Saludos
Pilar
Hola Vicox
Desde la comunidad lamentamos los inconvenientes causados. Hemos realizado todas las gestiones a nuestro alcance para agilizar la incidencia, seguimos a la espera de que nos den respuesta desde el área correspondiente para informarte.
Saludos. Toñi
Toñi, yo os agradezco el esfuerzo que hacéis desde la comunidad, pero tengo un problema que no sé si no sé explicar por aquí o nadie me entiende.
Yo me he ido a Movistar con una oferta que me ha hecho la propia Movistar de 3 meses a un precio que me interesa cambiando hasta el número fijo de casa.
Por el motivo que sea, que nadie hasta la fecha me ha sabido explicar, se ha portado el fijo y la fibra pero los 3 números móviles se han quedado en o2.
O2 me está cobrando los móviles a la tarifa estándar de o2 y Movistar me cobra el paquete completo sin respetar la oferta que me hizo y me envío por mail.
Cada día que pasa, pierdo más dinero porque tengo doble facturación y no disfruto de todos los servicios pactados ni del mismo precio acordado.
La pregunta es,
¿que puedo hacer?
Yo necesito que alguien me diga, “mira esto se resuelve generalmente en X días y luego las facturas se revisan y tal y tal”, pero es que nadie me dice nada y me parece increíble.
No se si alguien me entiende.
