Pedido en vuelo y esperando

Buenas noches, yo estoy en una situación prácticamente idéntica a la de Golzak por lo que no abro nuevo hilo pues considero que es lo mismo. El día 6 de setiembre empecé una portabilidad con Vodafone, el 13 me hicisteis una contraoferta para quedarme que acepté y en el mismo momento gravé el contrato con vosotros aceptándola. Llamé a Vodafane para cancelar la portabilidad y al poco rato tenía los mensajes de Vodafone de "Te informamos que tu portabilidad a Vodafone del número XXX ha sido cancelada" tanto en mi teléfono como en el de mi mujer. Justo el día siguiente (14 de Setiembre) tengo un mensaje vuestro (Movistar) diciendo textualmente "Movistar te informa: Tu solicitud de portabilidad ha sido cancelada. Procedemos a gestionar tu oferta en movistar". Después de varias consultas tanto al chat online como al 224472 me sorprende escuchar que el problema es que mi "petición está en vuelo"; más aún cuando ya os digo que tengo los mensaje tanto de Vodafone como vuestro diciendo que la portabilidad se ha cancelado y que se va a proceder con la gestión de mi oferta. Me gustaría saber de que plazos de tiempo estamos hablando pues con la comercial que hablé me informó que en un principio se trataba de 3 o 4 días y ya hace casi 2 semanas de vuestro mensaje confirmando que estaba todo OK y sobretodo tener de una vez operativa la oferta pues mientras esta no entra en vigor la diferencia económica es considerable.

Gracias de antemano,

Víctor