Hola,
Ayer contraté un dispositivo, en concreto el pack de PS5, ya hora entro dentro del pedido y veo que está Finalizado, con una observación que dice "Ha habido un problema con el envío" y la única opción que da es ponermer en contacto por Whatsapp.
No useis mis datos guardados para consultar ya que es con otra fusión que tengo. Pedírmelos por MP y os lo paso.
Hola dgimenez
Hemos comprobado que el pedido aparece ya cumplimentado con fecha 21/11.
Un saludo
Margarita
Pues acabo de recibir el paquete (falta confirmar que esté bien ya que estoy fuera de casa).
Si consulto el pedido, me sigue indicando que hubo una incidencia y que contacte por whatsapp.... se debería revisar esto, ya que genera incerteza a los clientes, y más en pedidos de productos que tienen problemas de stock.
Hola dgimenez
Para consultar tu caso necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.
Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Tere
