Foro
Hola frjagor
Cuando puedas indícanos en mensaje privado el DNI del titular para que podamos revisarlo y ayudarte.
Saludos, Isa.
Ya envié el dato solicitado.
Gracias
- Técnico-Movistar07-08-2023Responsable Técnico
Hola frjagor.
¿Podrías confirmarnos cuando accedes desde el descodificador al canal 12. para ver esas series, por favor?
Un saludo.
Angela.
- frjagor07-08-2023Yo probé el VDSL
No entiendo muy bien la pregunta. Como ya estaba viendo estas series completas, yo entro en el apartado "Estoy viendo" y le doy a continuar para seguir viéndolas donde lo dejé, y entonces me dice que llame al 1004. y no meja continuar.
- Técnico-Movistar08-08-2023Responsable Técnico
Hola frjagor
Hemos efectuado una actualización en la conexión de la línea. Cuando puedas, desconecta de la corriente eléctrica tanto el descodificador como el router, luego conecta primero el router, espera a que esté restablecida la conexión de internet, conecta el descodificador a la corriente y comprueba si ya te permite acceder a esas series.
Un saludo.
Nacho.