Presentar reclamación escrita sin usar WhatsApp
Hola, Quiero presentar una reclamación por escrito sin usar WhatsApp. ¿Cómo debo proceder? Gracias.
Foro
Hola anvior
Continuamos pendientes del progreso de tus gestiones te mantendremos informado.
Un saludo
Pepi
Hola,
Habiendo transcurrido 3 semanas desde que puse la reclamación, y sin haber resuelto aún el problema, empiezo a sospechar que esto va por el mismo camino que me llevó a interponerla, es decir, no arreglar nada ni en tiempo ni forma. De verdad que no entiendo cómo es posible que en 3 semanas todavía no se haya realizado un simple cambio de titular. ¿De verdad es algo tan complejo? ¿Podrían darme un motivo?
Gracias.
Hola anvior
Te comunicamos que el pedido ya consta cumplimentado y ya dispones activado el servicio de Fusión Inicia Infinito.
Por favor, nos puedes indicar que se encuentra todo solucionado.
Saludos
MónicaHola,
Todavía no he podido comprobar todos los servicios. En cuanto los verifique, se lo comunicaré.
Un saludo.
Hola anvior
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder dar tu caso por solucionado.
Un saludo
Tere
Hola anvior
Hemos tramitado el pedido para el cambio a Fusión Inicia Infinito, te adjuntamos el nº por privado.
Nos mantenemos a la espera de su evolución y te iremos informando.
Saludos
MónicaHola anvior
Han sido necesarias diferentes gestiones en Sistemas previas al Cambio de Titular, que ya consta realizado. Puedes visualizarlo en el Área Privada.
Vamos a proceder a generar el pedido Fusión que nos has solicitado con Alta de la segunda línea móvil.
Te mantenemos informad@.
Un saludo
Cristina
