Problema de inicio en app
Hola buenos días, cuando intento inicia sesión en mi app Movistar me solicita redirigirme a la web de Movistar, lo acepto y aparece una pantalla en blanco que no me permite hacer nada con lo cual no ...
Foro
Hola, SoniaMartínRamos
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Por favor, desinstala y vuelve a instalar la App Mi Movistar para asegurarte de que esté actualizada a la última versión. Luego, inicia sesión y verifica si puedes acceder correctamente.
Además, intenta ingresar con tus credenciales a través de este enlace para determinar si el problema ocurre solo en la App o también en la web.
Saludos.
Laura.
Hola he desinstalado y vuelto a instalar la app y sigue haciendo lo mismo.
En la web nunca he tenido problemas y ahora tampoco.Hola, SoniaMartínRamos
No hemos recibido respuesta de tu parte. Estamos a la espera de que nos envíes los datos solicitados.
Un saludo.
Andrés.
Hola Andrés, no te he contestado porque no puedo mandarte mis datos por privado el enlace que me diste no permite enviar mensaje.
Hola, SoniaMartínRamos
Gracias por la información aportada.
Para revisar a detalle lo sucedido, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre del cliente:
- DNI, NIE, CIF o pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Imagen del error:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Andrés.
