Problemas con el antivirus
Ultimamente he tenido problemas con el antivirus que suministra Movistar en el apartado de "Seguridad dispositivo" de se desactiva porque caduca la suscripción. Los técnicos de Movistar me han cerrad...
Foro
Hola bponce
Gracias por facilitar todos los datos. Te reiteramos las disculpas por las molestias. Hemos dado un aviso al departamento que gestiona el servicio de antivirus de Conexión Segura, esperamos que contacten cuanto antes.
Un saludo.
Nieves
Esta tarde he recibido un mensaje sobre que el problema estaba solucionado así que he rehecho todo el proceso en el iMac pero, tras recibir un mensaje en el móvil de que se ha actualizado una licencia, ésta no aparece en Seguridad Dispositivo y al instalar el antivirus no se activa el Firewall (esto ya lo advierte McAfee) y el Análisis en tiempo real se activa pero se desactiva inmediatamente. Solo se activan las Actualizaciones automáticas y el Análisis planificado.
Por lo que puedo ver el problema está en que el antivirus se pega con la seguridad de Big Sur ya que éste sólo acepta descargas de App Store y desarrolladores identificados y en el momento de activar el análisis se abre la ventana de Seguridad Dispositivo para que acepte la configuración en Seguridad y Privacidad e inmediatamente lo desactiva.
En fin, no voy a perder más el tiempo, lo voy a desinstalar todo y a otra cosa.
Buenas tardes bponce,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Comprobamos que ya tienes reabierta de nuevo la gestión, hemos añadido los datos que nos indicas para que tengan constancia los compañeros.
Un saludo,
Natalia.
Hola, al final he conseguido que funcione tras una instalación limpia del Big Sur y varias instalaciones del antivirus aunque sigo viendo cosas raras como que aparecen varios archivos en cuarentena que nunca han estado en mi ordenador, pero en fin, se ha activado el Análisis en tiempo real y parece que no se desactiva por el momento, que es lo importante.
En una de las instalaciones que no funcionó apareció el Mac en la lista de dispositivos pero como tuve que reinstalar desapareció y ahora que funciona no ha vuelto a aparecer.
Gracias por su ayuda y perdón por el tiempo que le he hecho perder.
