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Avatar de polskaes
polskaes
Yo probé el VDSL
07-09-2022
Resuelto

Problemas con la contraseña de acceso a Movistar

Hola

intento acceder a movistar y siempre me sale contraseña erronea, pido la recuperación de contraseña, le doy al enlace del correo electrónico enviado, pongo contraseña nueva y nada sigue diciendo lo mismo. Asi 5 o  6 veces lo he intentado y en días diferentes.

Alguna idea?

  • Hola polskaes

     

    Te recomendamos que borres el historial de navegación (incluyendo caché y cookies) y que accedas desde este enlace.

     

    Si persiste, mantén apagado el router durante 10 minutos y comprueba también en otro navegador.

     

    Quedamos pendientes del resultado.

     

    Un saludo

    Cristina

7 Respuestas

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  • Hola polskaes

     

    Nos alegra mucho saber que se ha solucionado 😉

     

    Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

     

    Un saludo

     

    Eugenia

  • Avatar de polskaes
    polskaes
    Yo probé el VDSL
    15-09-2022

    Hola

    si borrando cache y cookies, ya funciona gracias

     

  • Hola polskaes

     

    Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.

     

    Un saludo

    Tere

     

     

  • Hola polskaes

     

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    Si persiste, mantén apagado el router durante 10 minutos y comprueba también en otro navegador.

     

    Quedamos pendientes del resultado.

     

    Un saludo

    Cristina

  • Avatar de polskaes
    polskaes
    Yo probé el VDSL
    09-09-2022

    Hola

    Mi Movistar el la pagina web cuando pide que te identifiques para ofertas tramites , etc

     

  • Avatar de Davinia3
    Davinia3
    Yo probé el VDSL
    07-09-2022

    Yo intentaría o bien cambiar el usuario del correo para ver si te sirve o pedir que te manden de nuevo las claves al mismo que usas ahora