Hola Encarna898888,
¡Bienvenida a la Comunidad!
Para futuras consultas, te informamos que es una norma de la Comunidad exponer el caso y esperar a que un moderador te pida los datos.
Como ya los has enviado, revisamos el pedido y te informamos en la mayor brevedad posible.
Un saludo. Marta.
Perfecto me mantengo a la espera, gracias por su pronta respuesta
Hola, Encarna898888.
Hemos validado que tienes 2 pedidos en curso para el alta del servicio de fibra. Actualmente, se está tratando la incidencia por la falta de la CTO, ya la ubicación no dispone de fibra desplegada.
Haremos seguimiento al pedido para validar las novedades que aporte el área encargada de la planta externa y poder informarte.
Un saludo, Dairon.
Gracias por la respuesta. El problema es que mañana tengo agendada una nueva cita con el técnico y cuando venga se va a encontrar nuevamente con que no puede hacer la instalación
