Hola, Encarna898888.
Hemos validado que tienes 2 pedidos en curso para el alta del servicio de fibra. Actualmente, se está tratando la incidencia por la falta de la CTO, ya la ubicación no dispone de fibra desplegada.
Haremos seguimiento al pedido para validar las novedades que aporte el área encargada de la planta externa y poder informarte.
Un saludo, Dairon.
Gracias por la respuesta. El problema es que mañana tengo agendada una nueva cita con el técnico y cuando venga se va a encontrar nuevamente con que no puede hacer la instalación
Hola, Encarna898888.
Entendemos. El técnico deberá de pasar el reporte correspondiente para que el área de planta externa realice las debidas actuaciones.
Un saludo, Dairon.
Perfecto. Mañana os actualizo toda la información con lo que me diga el técnico
El técnico estuvo por aquí y volvió a cancelar la orden sin abrir una incidencia o escribir un informe de la situación. De hecho no llego ni a venir, simplemente me llamo y a los pocos minutos cancelo la orden sin ni siquiera pasar por casa.
Esta es la cuarta vez que lo hace y me gustaría poner una reclamación
