Foro
Hola
Llevo días en casa esperando un dispositivo, todos los días esta en reparto, pies bien, no me muevo de casa ni para sacar al perro, a finales de la tarde me dicen que están ausente, mentira y mentira, estamos en casa sin movernos, no entiendo porque mienten de esta forma, ni porque la compañía permite esto, tengo claro que sí el dispositivo no llega me iré a otra compañia.
Hola, Mneirat
Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando.
Saludos
- Mneirat19-09-2024Mi vida cambió con el ADSL
Hola, por decir algo, porque la falta de respeto que tenéis hacia vuestro clientes es horrible, llevo desde el martes esperando un dispositivo, el martes recibo un mensaje en el que dice que estaba ausente MENTIRA, ayer ponía en reparto y a las 9 de la noche me envían un mensaje diciendo que saldrá en el próximo reparto, entre hoy oara ver la situación y no ha salido en el próximo reparto, llamo al 1004, movistar, mi compañía, quien me tiene que solucionar el problema y se lavan las manos, no llevo ni una semana en la compañía y tengo este trato tan negativo, de verdad, que impotencia, si mañana no me llega el dispositivo me iré de la compañía y os pondré en todas las redes sociales para que a nadie le pase esto.
- Comercial-movistar19-09-2024Moderador Global Comercial
Hola, Mneirat
En primer lugar, sentimos todas las molestias ocasionadas por esta situación.
Vemos que, han realizado una gestión para que puedan revisar lo sucedido con la entrega del dispositivo, ya que tras varias notificaciones de reparto sigues sin recibirlo.
Desde la Comunidad nos quedaremos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos novedades, te decimos.
Saludos.
Laura.
- Mneirat19-09-2024Mi vida cambió con el ADSL
Pues espero que la próxima vez que lo entregan sea verdad, y no digan que estamos ausente cuando no es así y solo mienten por todos lados, ya que me comentan desde 1004 que si la segunda vez ponen ausente se cancela el periodo, si se cancela el pedido me ore a otra compañía que sea más seria