Hola Luna7611
Lamentamos la situación que nos comentas. Si has realizado la contratación a través de una tienda, debes haber firmado un contrato físico en el que se especifican las condiciones de la compra. Normalmente sólo se puede hacer desistimiento de los equipos comprados a través de la web o cualquier otro medio que no sea físico en tienda. Debes dirigirte al establecimiento en el que has realizado la compra para que te pongan en contacto con el proveedor del terminal y puedas ejecutar la garantía, si la reparación está incluida en esta.
Sentimos no poder ayudarte directamente, al ser una gestión realizada en una tienda, sólo ello pueden darte una solución.
Un saludo, Vero.
