quitar paquete ficción con disney

Buenas,el jueves hice un cambio a través de la web bajando al nuevo paquete fusión base con movistar plus.Tuve incidencia que fue resuelta a través de esta comunidad maravillosa como siempre,pero veo que se ha quedado el paquete ficción con disney y mi intención era quitarlo.ruego me ayudeis con esto