Quizás Movistar no es el único culpable

Me equivoqué de foro y puse esto…… “Me acaba de pasar algo parecido, pero más “sangrante”, que ya expondré. No entiendo como Movistar a pesar de los esfuerzos que, me consta, hace para mejorar sus servicios y la satisfacción de sus clientes, no se muestra más contundente y pone remedio a estos incumplientos de las empresas e instaladores que contrata que perjudican su imagen corporativa y parecen que tienen “patente de corso”. Les da igual. A mi me hicieron recorrer en balde más de 70 km para una instalación,  pagar un extra por fuera de horas al portero de la finca (para poder abrir los cuartos de suministros) sin que el técnico acudiera y ni tan siquiera llamarán para decir que no iban. De vergüenza”.

¿Que pueden surgir inconvenientes? Claro que si.

¿Qué hay medios más que sobrados de llamar al cliente en tiempo y forma y pedir disculpas? Imprescindible, lo contrario es una falta de respeto y ocasionar, al cliente, una situación estresante por la mala praxis de “algunos”

Creo que no es difícil poner remedio a este tipo de cosas.