Hola tersanmor
Te comunicamos que el pedido ya consta finalizado, ya puedes realizar la entrega el dispositivo en tienda.
En relación a la reclamación, nos mantenemos a la espera de respuesta por parte de los compañeros, te mantendremos informado.
Un saludo
Mónica
Comercial_movistar buenas tardes, les comunico que esta tarde he ido a devolver el dispositivo a una tienda Movistar y me han recogido la baja/devolución sin problema.
He preguntado por el seguro móvil y me han indicado que también constaba dado de baja.
Creo que finalmente, hemos podido solucionar la incidencia.
Gracias por sus gestiones.
Hola tersanmor
Nos alegra mucho que ya haya podido entregar el dispositivo y que tenga el seguro de móvil dado de baja definitivamente. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Marisa
