Cambio de domicilio
Tengo que cambiar la dirección y no aparece la calle nueva.
Es calle ***, código postal *** Valencia
***Editado por privacidad***
Foro
Hola JavierChiner,
Disculpa, no nos ha validado el código.
Si quieres te envío de nuevo el sms, me indicas el código e intentamos modificar la dirección de correspondencia, en caso de que no lo valide, te hemos enviado otro sms para que los puedas modificar desde tu área privada.
Hola. El único que he recibido ha sido este
JavierChiner
JavierChiner Más integrado que la RDSI Más integrado que la RDSI
03-04-2025 16:52
700739
Mensaje 9 de 10
28 Visitas
De todas maneras, si me envian otro lo copio
Hola, JavierChiner
Aunque no fue posible continuar con la modificación, recuerda que estaremos a tu disposición si te surge algún error al realizarlo desde mi Movistar.
Saludos.
Viviana.
Hola, JavierChiner
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior.
Por mensaje privado, te hemos dejado algunas indicaciones para que puedas localizar la dirección y así realizar el cambio desde tu área privada.
Saludos.
Viviana.
Hola, JavierChiner
Por favor, confírmanos un horario de contacto para llamarte y así poder ayudarte con la modificación solicitada.
Saludos
Viviana.
Buenos días. La cuestión es que la dirección en si no consta en la base de datos. Su sistema obliga a seleccionar la calle en la base de datos y como no consta no la puedo seleccionar. Necesito que den de alta la calle para poder seleccionarla.
Gracias.
Hola JavierChiner
Cómo te venimos informando en los anteriores mensajes, y ante la dificultad de que verifiques el SMS para cambiar la dirección de correspondencia de tu facturación. Lo más rápido y sencillo es que accedas a tu área privada y tú mismo gestiones la modificación siguiendo esta ruta:
Pinchas en tu perfil--Dirección de correspondencia--Modificar.
Inténtalo así y nos comentas.
Un saludo
Pero me continúa sin aparecer esa dirección para poder modificarla.
Como si la tuvieran dar de alta en su sistema
Hola JavierChiner,
El sistema no nos permite realizar la modificación de la dirección de correo electrónico porque por seguridad el acceso caduca en período breve de tiempo.
Te hemos enviado un sms para que entres en tu área privada y lo modifiques, si no lo has recibido puedes acceder directamente a tu área privada y modificarlo.
716033
Quinta Planta
Hola JavierChiner,
Necesitamos saber la planta de ese domicilio.
Número 22 Puerta 10
Hola JavierChiner,
Ya podemos modificar la dirección de correspondencia pero el número 22-10 no lo reconoce el sistema, solamente el número 22, ¿nos puedes confirmar la dirección completa?
Hola JavierChiner,
Te hemos vuelto a enviar un sms, indícanoslo, por favor.
957566
