Resuelto
Reclamación Factura
Buenas tardes. Primero de todo, pedir perdón ya que se que esta no es la vía correcta para reclamar una factura, pero llevo 2 días reclamando vía whatsapp y la atención es una absoluta vergüenza,...
Foro
Buenas tardes Comercial_movistar no parece que me respondan y ayuden ene ste hilo.
¿debo generar uno nuevo?
Desde el sistema de reclamaciones por whatsapp no me abren una simple reclamación.
La reclamación del mes pasado, favorable, lleva 1 mes sin recibir la devolución.
Y este mes han vuelto a cometer el mismo error, necesito que me generen una reclamación similar a la del mes anterior.
Hasta que no lo solucionen no pagaré esta última facutra.
En los 3 meses de promoción me han cobrado 60€ de mas, solo he reclamados estos 2 meses, y no el primero....y aún asi no me dan ningún tipo de solución clara.
Hola diegoelmere
Te hemos enviado un mensaje privado con información relacionada a tu consulta.
Un saludo
Marcela
Hola, diegoelmere
Te hemos facilitado información relacionada con la consulta de una devolución pendiente en tus facturas.
Un saludo,
José Tomás.
Buenas tardes.
Muchas gracias os he contestado por privado.
Como indico, efectivamente este mes de Julio esta solucionado correctamente, pero mes de Junio la devolución del importe no se realizó.Un saludo.
Muchas gracias.
