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Antoniopa
Yo probé el VDSL
23-06-2025
Resuelto

Recibo llamada de mi propio numero

Hola por favor, ¿pueden atender esta consulta? He recibido una llamada  "con  mi propio numero" movistar móvil, por supuesto que no "he descolgado" o atendido. ¿Tienen constancia por favor de esta ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    30-06-2025

    Hola Antoniopa 

     

    No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte.

        

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.  

    John. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
23-06-2025

Hola Antoniopa 

 

En este caso indícanos si esto ocurrió después de haber contactado mediante alguna de nuestras líneas de atención 1002 o 1004.

 

Para revisar tu caso y poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

- Número de teléfono afectado.

- Correo electrónico de contacto.

-Coordenadas de la ubicación exacta.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle, n.º o punto kilometrico si aplica).

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.

 

Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

 

Un saludo, Yeison.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-06-2025

    Hola Antoniopa 

     

    Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.

     

    Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.  

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.


    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Nicoll.