Resuelto
Recibo llamada de mi propio numero
Hola por favor, ¿pueden atender esta consulta? He recibido una llamada "con mi propio numero" movistar móvil, por supuesto que no "he descolgado" o atendido. ¿Tienen constancia por favor de esta ...
Foro
Hola Antoniopa
Revisando tu línea, verificamos que no existe ninguna solicitud de duplicado del número ni de MultiSim asociada a esta. Por lo tanto, lo más probable es que se haya tratado de un error puntual en la llamada. Sin embargo, para asegurarnos, realizaremos una actualización sobre la línea con el fin de actualizar sus parámetros pero para que dicha gestión se complete necesito que reinicies el móvil.
Adicionalmente, por favor indícanos si esta situación se ha presentado en otras ocasiones. En caso afirmativo, ¿te ocurre con varias líneas móviles o únicamente con esta?
Quedamos atento a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola
Terminal con la linea "afectada", reiniciado!. Es la primera vez que me se sucede y solo con esta linea.
Muchísimas gracias por su trabajo y perdonen las molestias..
Hola Antoniopa
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John.
Hola
Si, muchas gracias, me sirvió de ayuda!
Un saludo,
Hola Antoniopa
Recientemente te hemos ayudado con la resolución de un problema de tu línea, en la Comunidad Movistar.
Esperando haber podido ser de ayuda, tan sólo quería pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar nuestra atención, no te llevará ni un minuto:
------- Pincha aquí ---------
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Randy.
Hola Antoniopa
Nos alegra que este fallo halla sido algo puntual y esperamos que tu línea continúe en orden.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Oscar.
