mar_colino ¿podemos hacer algo más por ti? Saludos, AnIB-Movistar.
Buenas tardes,
Como he comentado por privado, solicito justificación del importe que resuelven se me ha de devolver, ya que no se como se ha deducido, ni se si contempla el conjunto completo de conceptos reclamados, incluyendo el tiempo sin servicio de televisión.
Respecto a la factura relativa al periodo 28 nov - 27 dic en la que se me cobraban los servicios por duplicado, no me han comunicado nada al respecto de cuando se va a resolver dicha reclamación.
De igual forma, solicito que se aseguren una vez más que han realizado todos las correcciones pertinentes en sus sistemas, para que en las próximas facturas se me dejen de cobrar conceptos duplicados.
Me quedo a la espera de sus noticias.
Un saludo y gracias.
Mar.
