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mar_colino
Yo probé el VDSL
14-01-2019
Resuelto

RECLAMACIÓN COBRO FACTURAS TRIPLE y DOBLE

Buenas tardes,   Tengo una reclamación abierta desde noviembre, me han cobrado el triple y el doble de lo que tengo contratado en diciembre y enero, y me temo que si no lo solucionan de una vez, en...
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mar_colino
Yo probé el VDSL
08-03-2019

Buenas tardes, 

 

Pues respecto a la segunda reclamación no me ha llegado ningún mensaje notificándome nada al movil.

 

¿No debería recibir ese mensaje?

 

Un saludo y gracias.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-03-2019

mar_colino el sms se envió el día 6. Se indicaba que la reclamación no era favorable porque ya se había emitido el día 4 otra factura a tu favor. Estamos intentando que recibas este importe en la mayor brevedad posible. Saludos, AnIB-Movistar.