mar_colino ¿podemos hacer algo más por ti? Saludos, AnIB-Movistar.
Buenas tardes,
No he recibido dicho abono, y no tengo acceso a mis facturas actuales a través de mimovistar, para poder comprobar la última factura que me han pasado.
Ya he abierto otra consulta y me dicen, que al haber hecho un cambio del paquete fusión ahora no tengo acceso a ver más que las facturas previas a dicho cambio de paquete desde mimovistar web, que solicite copia de las facturas a través de un correo electrónico.
Obviamente no entiendo tal respuesta, como cliente tendré derecho a hacer uso de mi movistar web para ver mis facturas, ya sean nuevas o antiguas, ¿o es que van a dar de baja ese servicio para parte de los clientes?
Me quedo a la espera de que me faciliten la solución a mi problema.
Un saludo.
Hola mar_colino
Hemos pasado una solicitud para que solucionar la incidencia que nos indicas y puedas acceder a tus facturas, estamos pendiente.
Saludos Pilar
