Reclamación factura no aplica oferta 50%
Buenas, Tenía oferta del 50% hasta el día 12 de septiembre. El día 3 de septiembre me llamaron desde el 224472 para hacerme una oferta de un año más al 50% y lo acepte. Hoy me ha llegado la factu...
Foro
Hola Pilar,
Pues no lo has consultado bien. El día 3 de septiembre contraté dos cosas: el paquete de deportes por 6 meses como bien dices y el paquete de movistar plus a un 50% durante un año.
Como indica pagaría 93,99€ pero por error vuestra en vez de indicar un año hasta el 03/09/2026 indicais hasta el dia 12/09/25 es decir 9 días después de la contratación se acaba la promoción, no tiene sentido hacer una promoción por 9 días era por un año. Y ahí esta el error, yo en la llamada telefonica GRABADA (que podeis recuperar) la promoción era por 1 año y no 9 días. Es un error y por ello reclamo que se modifique la vigencia de la oferta y el abono de los días del 12/09 al 17/09 donde no se aplicó el descuento.
Te he enviado los contratos por privado...
Espero tus comentarios
OscarPeci, hemos validado la resolución de tu reclamación y nos indican que tienes aplicada la promoción correctamente, por tanto, no procede la devolución.
Por favor, dinos si tienes alguna duda o consulta adicional en la que te podamos ayudar. Será un gusto seguir atendiéndote.
