Peterfs de acuerdo, una vez recibas dicho importe puedes pulsar "Aceptar como solución" recuerda que quedamos a tu disposición para futuras dudas.
Hola Comercial-movistar ,
Acabo de enviaros mensaje indicando los datos que habéis solicitado.
Un saludo.
Recibimos tus datos, Peterfs. Hemos realizado la reclamación correspondientes por los días que estuviste sin servicios sobre tus facturas de abril y mayo.Nos complace informarte que la resolución ha sido favorable. En los próximos días, recibirás el reintegro en tu cuenta bancaria. Por otra parte, por mensaje privado te hemos enviado la referencia asociada a dicha gestión. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Hola Comercial-movistar,
Acabo de ver el mensaje privado que habéis enviado, tengo varias dudas, la primera, ¿el importe que me habéis indicado por privado, es por la suma de las dos facturas o es por cada una de ellas?
Y la segunda pregunta, es si en el importe indicado está incluido también la imposibilidad de acceso a cierta páginas, sobre todo los fines de semana, que es cuando hay retransmisiones deportivas.
Un saludo.
Peterfs te informamos que la devolución corresponde a las dos facturas. Por otra parte, te informamos que no es posible reclamar por el acceso a dichas pagina, lo que te recomendamos es que cuando se presente dicho error nos puedes escribir para poder verificarlo.
