Reclamacion factura MiMovistar
Buenos dias
Con fecha de 14 de Octubre renove el servicio MiMovistar y acaba de llegarme la factura cobrando mas de lo acordado
Alguien puede expliacrme porque?
Gracias
Carlos Mayo
Buenos días, camayo
En principio las facturas de los tipos de contratos miMovistar (Fibra, Móvil y TV) corresponden a períodos vencidos.
Por ejemplo.
Si tu Factura Movistar, emitida el 13 de noviembre de 2025 (y con acceso a la misma desde algunos días anteriores a la fecha mencionada) , cubre el período de treinta días entre 28 Septiembre (2025) - 27 Octubre (2025), y tu modificación de contrato fue con fecha del día 14 de Octubre (2025), el prorrateo correspondiente incluye un número importante de días (Desde 28 de septiembre hasta 13 de octubre) con el contrato Movistar que tú tuviste activo hasta esa última fecha -o aquella otra en que quedó oficialmente modificado-
Por ello, nuevo contrato e importes que corresponden al mismo, quedarán reflejados correctamente en la factura Movistar del próximo mes:
13 de Diciembre de 2025 (período facturado, del 28 Oct. al 27 Nov.)
Un Saludo 🙂
