Reclamacion
Hola buenas noches, queria ver si podian hacerse cargo de mi reclamacion por aqui, les comento; El dia 22 de enero contraté como dispositivo principal la Nintendo Switch Oled, a 0€/mes durante 48 mes...
Foro
Hola buenos dias, si entiendo que se equivocasen, y no solo 1 operador sino 2, pero queria saber si al menos me podrian compensar rebajandome la cuota de alguna manera ya que cuando la contrate me cobraron una tablet la cual no queria liquidar y ya no hay vuelta atras con eso, y llevo 10 dias buscando soluciones y no me ha parecido un buen servicio aunque muy agradables todos. Habria alguna manera de poder ayuarme con la rebaja ? Con lo que pago, si la contrato serian por 4 años mas de permanencia, en 3 meses ya la tendriais amortizada quiero decir, no quiero sonar mal educado con esta peticion pero creo que por las molestias ocasionadas aunque no sea a coste 0 creo que estaria bien recibir una ayuda, muchas gracias por su tiempo y perdone las molestias.
Nos gustaría poder ofrecerte una alternativa, pero lamentablemente no hay opción de poder modificar la cuota de ese dispositivo. Hemos estado revisando si podíamos aplicar alguna promoción a tu tarifa y vemos que tienes una activa desde el 8 de diciembre, por lo que no hay, en este momento ningún otro descuento disponible.
Sentimos no poder ayudarte en este ocasión, de nuevo, disculpa las molestias.
Pero la promocion que tengo activa la tengo porque me la ofrecisteis vosotros y fue para deportes y demas, porque estaba pagando 220€/mes, yo estoy buscando una compensacion por que quieren cobrarme una tablet que no hubiera liquidado sino se hubieran equivocado al informarme, y fueron 2 compañeros no solo uno, asi que creo que no es lo mismo ofrecer una promocion que compensar las molestias ocasionadas. Si el fallo lo tiene el sistema lo entiendo pero creo que deberia la empresa hacerse cargo.
Lo lamentamos Felicitas1998, pero no podemos gestionar lo que nos solicitas para compensarlo.
Lo del fallo por parte de los operadores lo puedo entender y eso que fue un contrato verbal vendedor/comprador pero que no me puedan ayudar con lo de los 117€ que he perdido por ese fallo me disgusta mucho, para lo que pago no me parece nada justo este trato, hay alguien que pueda ayudarme o algun lugar al que me pueda dirigir antes de tomar la opcion de darme de baja?
