Reclamaciones varias
Después de varias comunicaciones con el 1004 para solucionar un asunto de un pedido sin recibir ninguna solución y teniendo un trato bastante desagradable, me comunico a través del WhatsApp y tengo u...
Foro
Hola Anmagr
Lamentamos la situación que nos comentas. Podemos enviarte el un SMS a tu línea móvil parar que puedas hacer el cambio de datos de contacto y se restablezca el mail que desees. En cuanto a la reclamación por la gestión que nos comentas, podemos revisar si ha realizado alguna reclamación de atención, pero efectivamente como te han informado, no contactarán contigo para indicarte de que manera se resuelve, ya que es una gestión interna.
Un saludo, Vero.
La vulneración de la ley de protección de datos es una cuestión interna?? Más bien es un delito, no sé cómo lo tomáis con tanta ligereza ya que las penas por no garantizarla son bastante elevadas. Cuanto mínimo se esperaría una respuesta en el sentido de pedir disculpas por parte de alguien responsable en la compañía.
Además esto ha generado un problema ya que debería haber recibido un Mail confirmando la devolución de un dispositivo, jamás lo he recibido ni lo voy a recibir porque lo habéis enviado a una dirección incorrecta, si ahora me reclamáis que defensa tengo yo??
me parece increíble como le dais una patada a un asunto tan grave y serio.
