Reclamaciones varias
Después de varias comunicaciones con el 1004 para solucionar un asunto de un pedido sin recibir ninguna solución y teniendo un trato bastante desagradable, me comunico a través del WhatsApp y tengo u...
Foro
Hola Anmagr
Lamentamos la situación que nos comentas. Podemos enviarte el un SMS a tu línea móvil parar que puedas hacer el cambio de datos de contacto y se restablezca el mail que desees. En cuanto a la reclamación por la gestión que nos comentas, podemos revisar si ha realizado alguna reclamación de atención, pero efectivamente como te han informado, no contactarán contigo para indicarte de que manera se resuelve, ya que es una gestión interna.
Un saludo, Vero.
No quiero hacer el cambio hasta que no tenga la denuncia puesta, no me vais a contestar por escrito a algo que me habéis dicho por teléfono y es que la agente que me atendió el día 22 de octubre a la 21:00 a través de WhatsApp cambió mi dirección de correo por decisión propia y no sé con qué motivo. Si quieres te doy el número de la agente que me confirmó este extremo, Ella misma fue la que me indicó, que era un tema muy grave y que un superior se iba a poner en contacto conmigo, cosa que nunca ha ocurrido. Me parece increíble que una compañía como la vuestra hágase semejantes barbaridades,
Hola Anmagr
Si lo deseas, podemos revisar la reclamación que te han indicado que se abrió exponiendo este hecho, para verificar si se ha aportado la información correcta. Para ello, necesitamos tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del contrato, si son diferentes.
Un saludo, Vero.
si me dices dónde te lo puedo enviar, te lo agradecería porque te he contestado al Mail que me has enviado y me lo devuelve porque me dice que es una dirección a la que no puedo enviar ninguna contestación así que dime dónde quieres que te lo mande
si me dices dónde te lo puedo enviar, te lo agradecería porque te he contestado al Mail que me has enviado y me lo devuelve porque me dice que es una dirección a la que no puedo enviar ninguna contestación así que dime dónde quieres que te lo mande
