Recompra desde App Mi Movistar.
Estimados miembros de la comunidad, para vuestro conocimiento. Escribo este nuevo hilo porque que había mucho interés en zanjar el del IPhone 14 Plus de 128. Me resulta extraño que escribo en la com...
Foro
Más que error....esto es un ejemplo de cuando hablo de incompetencia. Documento adjunto.
Y esta señora me llama al día siguiente para disculparse por qué ella puso azul y el ordenador le cambió a Starlight.
A mí pregunta...... Starlight que color es.
Respuesta..........Azul.
Lo escrito, escrito está.
Todo capturado y guardado.
Saludos.
Hola, SII59
Entendemos lo que nos comentas y así como te lo hemos indicado en mensajes anteriores, te reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, debido a lo ocurrido con las gestiones de desistimiento recompra. Recuerda que estamos a tu disposición, para futuras consultas.
Un saludo.
Heiner.
Muy buenos días.
En no sé cuántos mensajes me ha quedado claro que ustedes no pueden hacer nada. Por favor les pido no pongan más esa coletilla final. Opinen y ya está.
Lo que aquí expongo lo hago para que sirva a la comunidad, y también como desahogo personal por tanta maldad e incompetencia, la última con coste económico.
El amigo viendo que Iphone estaba demasiado bien para 81 euros se lo pasado a un amigo, ahora en común por 120 euros.
Devolver ese terminal a valor 0 euros ha sido por venganza, nada hasta la fecha justifica otra cosa. Cada día que hablo con gente de tiendas Movistar y de la competencia lo tenemos más claro.
Saludos.
Hola, SII59
Entendemos lo que nos comentas y esperamos que recibas una pronta respuesta. Lastimosamente, por nuestra parte, no podemos llevar a cabo ninguna gestión adicional, con respecto al tema.
Un saludo.
Heiner.
Buenos días.
Desde el día 2 de Agosto a hoy nada. Estos ni se preocupan ni se ocupan.
No dan respuestas porqué no tienen, y lo peor no hay nadie en Movistar que desconfíe de su gestión.
Una gestión cuya falsedad es clara.
El Lunes vienen a poner la fibra.
Ojalá no tenga problemas con ella, Movistar se merece mi retirada.
Saludos
Hola, SII59
Como te lo hemos informado en mensajes anteriores, por nuestra no podemos llevar a cabo ninguna gestión adicional con respecto a la valoración del dispositivo, recordarte que puedes escribir al correo soporte@recompra.movistar.es y exponer tu caso, con esto esperamos que recibas una pronta respuesta por parte de los encargados.
Saludos.
Heiner.
Estimados.
- En la aplicación de otra operadora, de los 16 puntos que tiene que pasar el móvil, tan solo ha dejado de pasar uno, el de porcentaje de batería que piden el 85 por ciento en vez del 80 por ciento de Movistar.
- La valoración ha bajado por este único motivo de 140 euros a 81euros.
- Movistar ofendida por exigirles el cumplimiento de los plazos de valoración según contrato con Zeleris/recompras. Cero euros.
- Cuantas clientes recibirán la valoración después de la fecha de desistimiento y se "comen" el smartphone sin promoción.
- Desde el día 2 de Agosto cada vez que les pido una respuesta que me cuadre me dicen que los han escalado.
- Con tanta escalada vamos ya por los 14 ochomiles.
Un año de estos dirán y os diré .
Saludos.
