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Avatar de YanaRozhkova
YanaRozhkova
Mi vida cambió con el ADSL
17-07-2018
Resuelto

Recuperar número móvil dado de baja...

Buenas tardes. 

Hace un mes, mi marido hizo de baja a una tarifa que teníamos mientras estábamos viviendo en Aragon. Ahora no puedo utilizar mu número de móvil y tampoco ninguna compañía me puede hacer alta. Me dijeron que debo contactar con Ustedes, porque la última compañía que tenía era Movistar. 

 

Quiero recuperar mi número, esta sujeto a muchas cosas importantes. 

¿Qué puedo hacer para recuperar mi número de móvil?

 

Tarifa era de internet en casa + internet en dos móviles.

Por favor, ayudarme.

  • Avatar de YanaRozhkova
    YanaRozhkova
    26-07-2018

    Hola. 

    He entrado al app de Movistar y pone en las estadísticas que por el julio ya son 60€ y algo.

    ¿Por qué tanto si en junio ya estaba dado de baja esta tarifa que teníamos antes?

    ¿Me pueden cambiar a la tarifa #1, 5?

    Necesito solo móvil. 

    Marido ha dado de baja porque ya no vivimos en el piso donde hemos contratado esta tarifa de Fusion#0.

    Espero que no debo pagar por la gente que ahora vive en el piso que vivíamos nosotros.

     

16 Respuestas

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  • Avatar de YanaRozhkova
    YanaRozhkova
    Mi vida cambió con el ADSL
    19-07-2018

    Muchas gracias.

    ¿Me pueden comunicar de la tarifa que  tengo ahora?

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-07-2018

    Hola YanaRozhkova

     

    Hemos reactivado la línea 6***766 , por lo que ya puedes volver a utilizarla correctamente, la tarjeta sim te seguiría funcionando.

     

    ¿Tienes alguna consulta más?

     

    Saludos Elizabeth b.

     

  • Hola YanaRozhkova

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a revisar el estado de la linea y te comentamos lo que se puede hacer a la mayor brevedad posible.

    Un saludo

    Vero

  • Avatar de YanaRozhkova
    YanaRozhkova
    Mi vida cambió con el ADSL
    18-07-2018

    Hecho.
    Si hacen falta otros datos, avisarme. 

     

    Gracias.