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cell
El WIFI me llevó al sofá
09-06-2025
Resuelto

Reducción contrato Movistar + y Selección Deportes

Hola a tod@s! Tengo contratado Fusión Inicia Infinito, la TV de Movistar + y Selección Deportes. A mayores, hace ya más de tres años tengo un Smartwatch Samsung Galaxy Watch con un coste de cero eu...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    10-06-2025

    Hola, cell 

     

    Te informamos que, es posible que al disminuir tu contrato el importe mensual del dispositivo en arrendamiento se pueda modificar. Sin embargo, debemos revisar tu contrato para confirmarlo, para ello, es necesario que nos facilites tu nombre completo, DNI del titular y teléfono de contacto. Por otra parte, te indicamos que todas las tarifas miMovistar tienen la TV básica y con las condiciones que nos mencionas la tarifa es la siguiente. 

     

    miMovistar Ilimitado y tendría un importe de 80 €/mes

     

    - TV básica, (TDT y canales exclusivos de Movistar)

    - Fibra 1GB. 

    - Una línea móvil principal con GB ilimitados y llamadas ilimitadas. 

    - Una línea adicional 50 GB de internet y llamadas 0cts/min. 

     

    Saludos

    Yulieth

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
10-06-2025

Hola, cell 

 

Te informamos que, es posible que al disminuir tu contrato el importe mensual del dispositivo en arrendamiento se pueda modificar. Sin embargo, debemos revisar tu contrato para confirmarlo, para ello, es necesario que nos facilites tu nombre completo, DNI del titular y teléfono de contacto. Por otra parte, te indicamos que todas las tarifas miMovistar tienen la TV básica y con las condiciones que nos mencionas la tarifa es la siguiente. 

 

miMovistar Ilimitado y tendría un importe de 80 €/mes

 

- TV básica, (TDT y canales exclusivos de Movistar)

- Fibra 1GB. 

- Una línea móvil principal con GB ilimitados y llamadas ilimitadas. 

- Una línea adicional 50 GB de internet y llamadas 0cts/min. 

 

Saludos

Yulieth

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cell
El WIFI me llevó al sofá
10-06-2025

Buenos días, Yulieth.

 

Le he enviado un mensaje privado con los datos que me ha solicitado. 

 

Un saludo, Javier 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-06-2025

    cell. Recibimos correctamente tus datos por mensaje privado. Al revisar tu contrato y en relación con la modificación que deseas realizar, te confirmamos que si cambias tu tarifa a la mencionada anteriormente, el importe del dispositivo que tienes en arrendamiento se mantendría. Nos comentas si deseas que realicemos el cambio de tu contrato. 

    • Avatar de cell
      cell
      El WIFI me llevó al sofá
      10-06-2025

      Muchas gracias. Me gustaría hacer el cambio al terminar este mes de junio, si fuese posible dejarlo arreglado ahora, sería perfecto. Sino, entraré en la App en su momento.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        10-06-2025

        Si decides realizar el cambio, este se gestionará en un plazo máximo de 24 horas cell. Te recomendamos contactarnos el mismo día en que desees efectuarlo, y con gusto te ayudaremos. Recuerda que también puedes realizar el cambio de forma rápida y sencilla desde tu área privada. Si tienes alguna otra duda, háznoslo saber.