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YAJU68
Mi vida cambió con el ADSL
08-10-2024
Resuelto

Regalo router WIFI 6 encuesta

Buenas tardes,

El pasado jueves 3/10 rellené una encuesta para recibir el router wifi 6. Al terminar la encuesta me salio el mensaje : La informacion se ha enviado con exito En los proximos dias te enviaremos un Email/Sms para que puedas solcitar tu nuevo Router Smart WIFI 6 

 

No he recibido nada de momento ¿cuantos dias tardan normalmente en enviar el Email/Sms ?

 

Gracias y un saludo

  • Hola, YAJU68 

     

    ¡Bienvenid@ a la comunidad!

     

    Entendemos lo que nos comentas, sin embargo, el envío del email puede tardar hasta un transcurso de 5 a 7 días para que lo puedas recibir. 

     

    Un saludo.
    Karen.

17 Respuestas

  • Avatar de YAJU68
    YAJU68
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-10-2024

    Buenos días, ¿ habéis podido mirar algo del por qué no he recibido el mail/ SMS después de realizar la encuesta?

     

    Un saludo

     

  • Avatar de YAJU68
    YAJU68
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-10-2024

    gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-10-2024

    Hola, YAJU68 

     

    Recibimos los datos correctamente. 

     

    Vamos a revisar en profundidad lo sucedido y en cuanto tengamos información, te decimos. 

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de YAJU68
    YAJU68
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-10-2024

    enviado datos por privado

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-10-2024

    Hola, YAJU68 

     

    Para poder revisar lo sucedido, por favor, envíanos los siguientes datos;

     

    - Nombre Completo.  

    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.

    - Teléfono de contacto.  

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de YAJU68
    YAJU68
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-10-2024

    a día de hoy 13.10, sigo sin recibir ningún sms/mail, me dijisteis 5-7 dias y han pasado 10 desde que realice la encuesta, ¿me podéis mirar si pasa algo?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-10-2024

    Hola, YAJU68 

     

    ¡Bienvenid@ a la comunidad!

     

    Entendemos lo que nos comentas, sin embargo, el envío del email puede tardar hasta un transcurso de 5 a 7 días para que lo puedas recibir. 

     

    Un saludo.
    Karen.