Hola, m661
¡Bienvenid@ a la comunidad!
El error que te aparece es desde la web o desde la App. Adicional a ello, has intentado verificar desde otro dispositivo.
Un saludo.
Karen.
Inicio el registro en la web:
1. Me pide el nº de NIE y un correo electrónico
2. Me envía un mail con el código para validar (no tengo móbil español)
3. Leo el código QR que aparece en la web con mi móbil, que es de Andorra
4. Sigo las instrucciones que aparecen en el móbil y cuan me pregunta que documento tengo le digo que "NIE sin foto" pero ya no me deja seguir porque automáticamente me pide un selfi y no acepta el NIE ni pasaporte de Andorra.
Hola, m661
Puedes enviarnos un capture de lo que te aparece al momento de gestionar el registro.
Un saludo.
Karen.
Hola,
El problema es que el registro es a través del móbil y cuando he clicado sobre la opción que mi documento es "NIE sin foto" automáticamente me salta a la cámara del telefono para que me haga un selfi. Ma hago la foto (que en teoría no hace falta) y automáticamente la cámara del teléfono se vuelve a abrir para hacer foto del pasaporte o DNI españoles.
Yo soy de nacionalidad andorrana y no tengo ni DNI ni pasaporte español.
La verificación del móbil NO da opción a hacer foto del NIE y salta automáticamente a hacer selfi y de ahí a hacer foto del pasaporte o DNI españoles.
Hola, m661
Teniendo en cuenta lo que nos comentas, entendemos que cuentas con tarjeta de residencia. ¿Esto es correcto?.
Un saludo.
Heiner.
