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José Luis Rg
Mi vida cambió con el ADSL
14-09-2024
Resuelto

Renovacion movil

Buenas tardes,tengo contratado tv fusion seleccion plus futbol,y un movil samsung galaxy a52s 128 gb a coste 1€ al finalizar el contrato que ahora a pasado a 4 años  ,enero  2026.

Quisiera saber que penalización tendría  si lo cambio a los 3 años(que era el plazo original);el móvil funciona perfectamente, pero tiene un pequeño chinazo,que al tener protector de pantalla no le afecta al funcionamiento.

Gracias y saludos 

  • Hola José Luis Rg 

    El importe se prorratea por días, por lo que no podemos darte un precio de lo que le va a costar en Enero, porque no tenemos manera de calcular ese prorrateo, pero puedes preguntarnos cuando lo desees y te informamos encantados.

    Un saludo, Vero.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-09-2024

    Hola José Luis Rg 

    El importe se prorratea por días, por lo que no podemos darte un precio de lo que le va a costar en Enero, porque no tenemos manera de calcular ese prorrateo, pero puedes preguntarnos cuando lo desees y te informamos encantados.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de José Luis Rg
    José Luis Rg
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-09-2024

    Hola Marta,gracias por la explicación, quisiera saber que coste tendría la devolución o compra del móvil el próximo enero, que tendrá entonces 3 años, y si entonces puedo coger otro para los próximos 4 años. 

    Gracias y saludos 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-09-2024

    Hola José Luis Rg,

    Al no recibir respuesta por tu parte, entedemos que la consulta ha sido resuelta.

    Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-09-2024

    Hola José Luis Rg,

    Los dispositivos principales tienen un plazo de arrendamiento de 48 meses y no es posible modificarlo.

    Tienes varias opciones:

    - Cuando finalice el contrato de arrendamiento, adquirirlo por 1€ o devolverlo en su
      embalaje original, en buen estado y sin ningún tipo de bloqueo.

    - Puedes comprarlo antes del plazo de arrendamiento, pero el coste por ejemplo hoy sería de 125€ y se te pasarían en la siguiente factura.

    - Devolverlo antes del plazo de arrendamiento en su embalaje original, en buen estado y sin ningún tipo de bloqueo y el coste si lo hicieras hoy sería de 87,57€.

    Cualquier otra duda o consulta, nos lo indicas y te atenderemos encantados.

    Un saludo.