Hola @villsc123
Hemos verificado que la reclamación .....0IC está resuelta. El área responsable desestima tu petición indicando que, no existe registro de solicitud de cambio de titular, baja de línea y los equipos asociados a la línea no constan devueltos.
Han enviado la resolución detallada a tu correo electrónico.
Sentimos no poder ayudar en esta ocasión. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte
Un saludo
María
Claro que no constan devueltos los equipos porque nunca los tuve instalados. He tenido dos números de teléfono en mi casa por un error vuestro y queréis que encima pague las facturas que me pasabais por una línea inexistente. Lamentable.
No he recibido ningún correo desde el área responsable con la resolución detallada, así que os pido por favor que me lo enviéis para poder poner la denuncia correspondiente.
Muchas gracias
Hola willsc123
Te hemos enviado por mensaje privado la resolución de la reclamación.
Un saludo
Marcela
