Hola,
No puedo restablecer la contraseña de miMovistar porque el número de teléfono que aparece para la recepción del SMS es un número antiguo que tenía hace años.
¿Pueden actualizar el teléfono de recuperación a mi móvil actual?
Gracias.
Hola, usuario_retirado
Por privado te enviamos información sobre tu consulta.
Si tienes alguna duda adicional, puedes hacérnosla saber.
Un saludo
Leidy
Hola, usuario_retirado
Por privado te enviamos información sobre tu consulta.
Si tienes alguna duda adicional, puedes hacérnosla saber.
Un saludo
Leidy
Hola de nuevo, usuario_retirado
Hemos recibido tus datos y comprobamos que no cuentas con líneas móviles activas con nosotros, para realizar la verificación de identidad por medio de SMS. En este caso, es necesario que vayas a una tienda Movistar para que te ayuden con esta modificación.
Un saludo
Leidy
Hola, usuario_retirado
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos del contrato (nombre, apellidos, DNI, número de contacto que quieres registrar, confirmarnos los 4 últimos dígitos de la cuenta donde se emiten los recibos) y lo revisamos.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
Leidy
