Retransmisión Atlético va Madrid horrible en 4k

Hola buenos días yo no le he dado ha solución aceptada 

Hola Armero43

Hemos recibido tu caos en el área comercial, nos ponemos con tu caso y te informaremos. 

Un saludo

Mónica

Hola Armero43.

Comprobamos que la avería está pendiente de validar el cierre tras confirmar que ahora funciona bien. Sobre la reclamación de la factura, vamos a pasarte con los compañeros que podrán ampliarte la información al respecto. 

Un saludo. 

Angela.

Muchas gracias como comentas no es normal q se cobre porque el técnico venga a casa, espero q no se me cobre nada

Buenos días Armero43

Sentimos el correo que has recibido informando del cobro de estas actuaciones, ya que no se facturan. No obstante, ya vemos que desde comercial ya lo reclamaron. 

Por nuestra parte, nos confirma cuando quede solucionado.

Un saludo

Griselda

De acuerdo. Pero se me va a cobrar por venir el técnico y eso nunca me ha pasado, quiero anulen ese cargo.gracias

Hola Armero43

Esperamos que tras el cambio de equipos realizado por el técnico, quede ya solucionado. Comprueba el funcionamiento en la próxima retrasmisión y nos lo comentas aquí mismo.

Un saludo.

Nieves

Ha venido el técnico y me envían un email de que me van a cobrar

Hola buenos días

Ha venido el técnico a mí casa a cambiarme deco y router ya q tenía problemas de visionado de la tv y me llega un email de q me van a cobrar, pero no dice q cantidad, no quiero q me cobren nada, si see cobra algo quiero q porfavor se me anule antes de q se me haga la factura, ya q siempre me dicen q cuándo viene el técnico a mí casa , siempre es gratuito, espero q me lo solucionen.

Gracias

Buenas tardes Armero43,

Sentimos mucho las molestias y la falta de acudida por parte del técnico que nos consta dejó generada una visita para hoy 21/09/2022 a las 11:00h en el boletín que dispones en estudio con dicho servicio para la reparación.

Acabamos de dar aviso al servicio de zona de esto y solicitado que procedan a comunicación urgente para la resolución a través de la linea de contacto 68XXXXX77.

Esperamos que al notificar esta agilización dispongas con la mayor brevedad de la incidencia solventada.

Muchas gracias, un saludo

Irene

El técnico tenía q venir esta mañana a mí casa y no ha venido.