Foro
Hola raulmmvd
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos
Pilar
Buenas,
Finalmente parece que la reclamación se ha resuelto satisfactoriamente para mi.
Ahora estoy intentando realizar el pago de la factura regularizada mediante la opción de pago de facturas pendientes de mi área de cliente de "www.movistar.es",pero no puedo realizarlo ya que parece no estar disponible. (Lo he intentado desde varios equipos informáticos y navegadores)
¿Podeis ayudarme con esto?
Gracias por adelantado.
- Comercial.Global_movistar17-04-2019Moderator
Hola raulmmvd
Nos alegra saber que se ha solucionado.
Para que podamos revisarlo, necesitamos que nos facilites por privado tus datos (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea asociada al importe).
Un saludo 🙂
Eugenia
- Comercial.Global_movistar18-04-2019Moderator
Hola raulmmvd
Durante 2 días ha habido incidencia en el abono de factura a través de la web. Hay constancia de que estaba solucionado. Intenta de nuevo haber si puedes.
Un saludo
María
- raulmmvd18-04-2019Yo probé el VDSL
seguro que está solucionado?
Yo diría que no...
En el area de cliente hacemos click en PAGAR y....et voilà!