Buenas tardes
El pasado día 3 participé en la encuesta para mejorar la conectividad en casa
No he recibido ningún email/sms todavía, me podeis confirmar como está el tema
Muchas gracias
Hola, Joan45
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.
Un saludo.
Karen.
Hola, Joan45
Gracias a ti por participar en la Comunidad y por aceptar solución de tu caso. Ha sido un gusto ayudarte con tu solicitud.
Un saludo
Leidy
Si lo entregaron ayer, ya lo he instalado y funciona perfectamente
Muy amables por vuestra gestión
Un saludo
Hola, Joan45
Hemos consulta tu pedido y nos registra que el Router ha sido entregado el día de hoy 16 de noviembre. Podrías confirmarnos por favor, si ¿Te funciona correctamente? O si, ¿Tienes alguna duda adicional?
Un saludo
Leidy
Hola, Joan45
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, Comprobamos que el pedido del Router Smart Wifi se realizó el día de ayer. Estaremos realizando seguimiento al proceso de entrega y esperamos que se realice en el menor tiempo posible. Cualquier novedad te informamos.
Saludos
Leidy
Hola, Joan45
Reiteramos nuestras disculpas por los prolongados lapsos de espera, pero ten por seguro que nos encontramos verificando tu caso de forma diaria hasta obtener novedades.
Un saludo
Leidy
Hola de nuevo, Joan45
Gracias por confirmarnos esto; sin embargo, no es necesario. Cualquier novedad te informamos.
Saludos
Leidy
Hola Leidy, es lo que me comentaron en el 1004 que hiciera
Gracias
Hola, Joan45
Te recomendamos no volver a rellenar la encuesta; ya que, no es necesario. Reiteramos nuestras disculpas por la demora, desde aquí estamos haciendo todo lo posible para poder ayudarte.
Saludos
Leidy
Buenas tardes
Hable con 1004, me comentaron que volviera a realizar la encuesta, cosa que hice y sigo sin tener ningún tipo de respuesta por parte de Movistar
Podéis mirar como esta el tema
Gracias
Hola, Joan45
Desde aquí seguimos pendientes de tu caso a la espera de novedades para informarte. Discúlpanos por la demora.
Saludos
Leidy
