Hola. Tengo un paquete de Movistar ilimitado con 2 lineas móviles ilimitadas. Asi como una linea de vacaciones.
Quisiera cambiar la linea de vacaciones a on-off pero necesito que mi contrato cambie a la denominación oficial de miMovistar ilimitado x2 (ya que es la situación que tengo en estos momentos).
Espero que podais ayudarme. Saludos cordiales.
Hola. SIGUE EXACTAMENTE IGUAL.
He hablado con el 1002 y me dice que tecnicamente todo está bien, pero que hay un bloqueo ADMINISTRATIVO, me ha facilitado un teléfono, pero sólo atienden llamadas de lunes a sábado y hoy es domingo. La locución me sugiere que llame al 1004.
Sigo a la espera de que se soluciones la incidencia.
Hola Klaatu
Lamentamos las molestias ocasionadas, verificamos que la incidencia ya ha sido revisada y han realizado algunas correcciones.
¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Hola, Klaatu
Gracias por tu confirmación. Voy a revisar lo que está ocurriendo con la conexión del servicio para poder ayudarte.
Saludos.
Viviana.
Hola, ya me ha llegado el router WiFi 7 y lo he instalado. Me comunico perfectamente con el router, pero no conecta con internet. Se enciende la luz azul de internet y parpadea rápidamente, tambien se encienden en azul fijo la wifi 2,5 y la wifi 5, la luz del telefono no se enciende.
El ping a 192.168.1.1 funciona correctamente, el ping a 8.8.8.8 no responde.
Como la lineas es una de vaciones On-Off no sé si tiene algo que ver con esto. He llamado a 1002 y están haciendo pruebas con la linea.
He recibido tus datos Klaatu. Realizaré las comprobaciones y te iré informando.
Hola, Klaatu
Agradezco la información aportada por pacofreire. Tal y como se te menciona, será necesario migrar a los contratos de miMovistar*2 o miMovistar*4. Si lo deseas cambiar, facilítame los siguientes datos por mensaje en privado:
- Nombre completo.
- DNI del titular.
- Teléfono de contacto.
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje.
Un saludo.
Karen.
Buenos días, Klaatu
Te avanzo la información.
Las dos opciones de conectividad miMovistar que permiten añadir "Segunda Fibra" (Con la funcionalidad ON-OFF) corresponden a las superiores de esos contratos convergentes (Fibra, Móvil y TV mediante desco UHD):
Dentro de esa misma oferta comercial Movistar, figura también miMovistar Ilimitado (82 €/mes -2 líneas móviles con llamadas y GB ilimitados-) .
Sin embargo, es miMovistar Ilimitado x2 (99 €/mes), la que permite añadir "Segunda Fibra "(Con la funcionalidad ON-OFF). Además, esa opción superior de contrato también incluye, llamadas ilimitadas a móviles, desde la línea Fija de ese contrato, y MultiSIM para las líneas móviles de ese contrato miMovistar Ilimitado x2
Un Saludo 🙂
