Hola, ya me ha llegado el router WiFi 7 y lo he instalado. Me comunico perfectamente con el router, pero no conecta con internet. Se enciende la luz azul de internet y parpadea rápidamente, tambien se encienden en azul fijo la wifi 2,5 y la wifi 5, la luz del telefono no se enciende.
El ping a 192.168.1.1 funciona correctamente, el ping a 8.8.8.8 no responde.
Como la lineas es una de vaciones On-Off no sé si tiene algo que ver con esto. He llamado a 1002 y están haciendo pruebas con la linea.
Hola Klaatu
Lamentamos las molestias ocasionadas, verificamos que la incidencia ya ha sido revisada y han realizado algunas correcciones.
¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Hola. SIGUE EXACTAMENTE IGUAL.
He hablado con el 1002 y me dice que tecnicamente todo está bien, pero que hay un bloqueo ADMINISTRATIVO, me ha facilitado un teléfono, pero sólo atienden llamadas de lunes a sábado y hoy es domingo. La locución me sugiere que llame al 1004.
Sigo a la espera de que se soluciones la incidencia.
Hola, Klaatu
Gracias por tu confirmación. Voy a revisar lo que está ocurriendo con la conexión del servicio para poder ayudarte.
Saludos.
Viviana.
