Hola, djace
No nos hemos olvidado de tu caso, continuamos con el seguimiento de tu solicitud de envío de facturas.
Un saludo.
Michel.
Hola, djace
Informarte que hemos recibido parte de tus datos de forma correcta. Lastimosamente, no podemos acceder a la foto del DNI y al escrito solicitado, ya que nos los has enviado en formato PDF, para poder llevar a cabo el envío de las facturas que nos solicitas por completo, es necesario que nos vuelvas a enviar esta información por mensaje privado, en formato foto. Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Os acabo de enviar los documentos en formato JPG. ¿Me podéis confirmar si ahora sí que lo podéis abrir?
Hola, djace
Efectivamente, hemos recibido los documentos de forma correcta por mensaje privado. Asimismo, queremos informarte que el envío de facturas, podemos llevarlo a cabo desde la factura emitida el 04/07/2015, ya que no tenemos acceso a facturas anteriores a esta. Procederemos a realizar la gestión y te estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
De acuerdo, gracias.
Hola, djace
Nos mantenemos al pendiente de tu caso, hasta que nos confirmes que has recibido las facturas de forma correcta.
Un saludo.
Heiner.
