Hola roskoide
A petición tuya, hemos procedido a solicitar la anulación del pedido, te informamos del número de gestión en privado. En breve, quedará cancelado.
Saludos. Toñi
Hola Emilio,
Gracias por responder, te he enviado un privado con mis datos.
Si necesitas alguno más, no dudes en pedirmelo.
Gracias.
Saludos.
Buenos dias,
Habeis podido averiguar algo?
Ya os envie los datos ayer.
Saludos.
Hola roskoide,
Seguimos muy pendientes de tu caso, y hemos pasado una nota interna para agilizar tu petición. Te mantendremos informado.
Lamentamos las molestias.
Saludos
Laura
Hola roskoide
Te informamos:
Tienes un pedido de solicitud Fusión que se encuentra retenido con incidencia en sistemas.
Hasta que no finalice y conste activo tu contrato Fusión, no se puede solicitar IP Estática (con precio de 30€/mes IVA incluido).
Como te hemos comentado, tenemos cursada petición interna para solventar la incidencia.
Estamos pendientes y te vamos informando.
Por otra parte, te agradecemos que nos disculpes por los tiempos. Ten en cuenta que la Comunidad es un Foro y en las actuales circunstancias hay mucha demanda de gestiones y demora por ello 😉
Un saludo
Cristina
Buenos dias,
Empiezo a pensar que he puesto la consulta en un foro equivocado.
¿2 dias para hacer una simple comprobación?
No estoy pidiendo nada extraordinario, tan solo comprobar si mi pedido se ha realizado correctamente.
Entiendo la situación y que hay menos operadores que en circustancias normales, pero ¿tanto cuesta comprobarlo y decirme, tu pedido se ha realizado correctamente y está incluida la ip fija aunque no aparezca en el pedido? o , parece que ha habido un error y no se ha tomado en cuenta lo de la ip, miramos de solucionarlo.
Quedo a la espera de una respuesta.
Gracias.
Saludos.
Hola roskoide
Hemos comprobado que el pedido anterior está anulado, tenemos constancia de que se ha vuelto a crear el pedido con fecha de hoy. Por otro lado se ha cambiado la línea móvil de Movistar a O2, recuerda que para tener el producto Fusión Base tienes que tener una línea móvil incluida en el producto. Nos quedamos a la espera de que se tramite la gestión que se ha iniciado hoy.
Saludos. Toñi
