Subida de precios
Buenas he recibido una llamada desde el número de teléfono 911862076 en nombre de MOVISTAR informándome que por el coste energético y la implantación del 5G va a subir la tarifa 15 € al mes.
Quisiera información sobre este asunto
Hola ngb1959
Esas "llamadas" NO son efectuadas desde Movistar.
Por tanto puede tratarse de un intento de engaño con información falsa.
Por normativa legal las Compañías de telecomunicaciones tienen que comunicar por escrito a sus Clientes los cambios de Condiciones. Variaciones de tarifas incluidas. Para ello, deberán hacerlo con un plazo mínimo de 30 días sobre la fecha prevista para esas modificaciones. El procedimiento más habitual en Movistar e información o aviso de modificaciones incluido con sus facturas mensuales.
Por lo que recibir una llamada de la operadora actual anunciando una subida en la factura es un intento de estafa: las compañías nunca llaman para comunicar incrementos en el precio ya que deben comunicárselo al cliente por escrito y con antelación como te hemos informado anteriormente.
Perdona las molestias.
Saludos
Pilar
