Foro
Comercial.Global_movistar
15-04-2021Moderator
Hola rvm185
No hemos recibido los datos por privado, para poder seguir ayudándote, ¿nos los podrías facilitar, por favor?
A la espera de tu respuesta
Un saludo
Ángeles
rvm185
16-04-2021Mi vida cambió con el ADSL
Enviado
Gracias
- Comercial_movistar16-04-2021Moderator
Hola rvm185
Hemos realizado la gestión de Bloqueo al Portal Emoción y Pagos Online, y la apertura de la reclamación de importe.
Se realizará la devolución del importe.
Un saludo
Cristina
- rvm18516-04-2021Mi vida cambió con el ADSL
Gracias
Entiendo que la devolución es de todos los cargos desde el principio un par de facturas atrás.
- Comercial_movistar16-04-2021Moderator
Hola rvm185
Te informamos que la devolución de los cargos que nos indican los compañeros es de un importe de 21.96€ y la cancelación del coste que estaba pendiente de facturación (21.96€).
Esperamos haberte aclarado tu consulta.
Un saludo
Mónica
- Comercial.Global_movistar16-04-2021Moderator