Television defectuosa
Buenas tardes. Hice un pedido de un televisor LG 55UR81006LJ el dia 25 de Octubre de 2023 en una tienda fisica de Movistar. Al poco tiempo de recibirla e instalarla dejo de funcionar, viendose la pan...
Foro
Hola, fjarce88
Te damos la bienvenida a la Comunidad
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas; informarte que para la reparación de un terminal o dispositivo en garantía como primera opción a realizar, se debe gestionar la solicitud de alta de reparación a través del formulario de la Web de Movistar.es: https://sat.zeleris.com/movistar/reparacion. Incluye los defectos de fabricación y averías, quedando excluidos los daños físicos y defectos originados por un mal uso o manipulación por parte del cliente. Zeleris contactará contigo si faltan datos y concertará una cita, si no se pudiese reparar, el Fabricante realizaría la reposición si procediese.
Un saludo
Leidy
Buenos días. Mande los datos a través de esa web y cuál es mi sorpresa al ir a comprobar hoy cómo va la reclamación, que pone que está resuelta y no mucho menos lo está. Ni me han llamado ni nada de nada. Sigo con la tele estropeada desde hace casi 3 meses en casa.
Hola, fjarce88
Hemos recibido tus datos, vamos a verificar tu caso y te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Buenas tardes. Me gustaría solicitar la devolución de la televisión defectuosa. Me han dicho que no tienen piezas de repuesto y no quiero la televisión estropeada en mi casa.
