Hola, DocampoVillarJose.
Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.
Lamentamos la mala experiencia que has tenido con la garantía de los TV adquiridos mediante rent, pero los técnicos especialistas de cada marca deben corroborar el daño que se presenta en cada TV, para tener una resolución y confirmar si es un daño de fábrica. En el caso del TV que ya fue validado y se rechazó la garantía, no podremos regular ninguna gestión sobre él.
Desde la web de Zeleris, puedes rellenar el formulario de reparación para aplicar la garantía de tu TV y que se valide que el daño que tiene.
Un saludo, Dairon,