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Pedro Bermu
Más integrado que la RDSI
29-12-2025

Tenis

Porque no me aparece tenis, si tengo contratado el paquete de deportes?

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-01-2026

    Hola, Pedro Bermu 

     

    Como no he recibido más noticias de tu parte, entiendo que ya no necesitas más ayuda desde el foro y, siguiendo el procedimiento de la Comunidad, finalizo el hilo. Si me necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirme y te ayudaré en todo lo que esté a mi alcance.

    Saludos.
    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-12-2025

    Hola, Pedro Bermu 

     

    Me gustaría saber si has podido visualizar el contenido. De no ser así, facilítanos los datos y revisaremos lo que ha ocurrido con tu contratación.

     

    Saludos,

    Viviana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-12-2025

    Hola Pedro Bermu 

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
    • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

    Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

     

    Además, según la información que nos indicas, entendemos que estás presentando inconvenientes con tu paquete de televisión contratado, ya que no te aparecen los contenidos de Tenis ni de Motor.

     

    Por favor, confírmanos si estás intentando acceder a dichos contenidos deportivos a través del descodificador de Movistar o mediante la plataforma de Movistar+. Esta información es fundamental para poder analizar tu caso y ofrecerte una solución adecuada.

     

    Quedamos atentos.

     

    Un saludo, Emanuel.