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Hola rosaya1486
Si realizas un traslado de una provincia a otra perderías el número de la línea fija y se te asignaría uno nuevo, el plazo para el traslado es de 21 días aproximadamente y no tiene ningún compromiso de permanencia
Puedes solicitarlo desde este enlace o si prefieres que te lo gestionemos puedes tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI, números de líneas y dirección completa).
Un saludo
Gema
- rosaya148614-03-2019Mi vida cambió con el ADSL
Hola Gema quieres decir que tengo que pedirlo 21 días antes del viaje? y me quedaría algún día sin Internet, o móviles en el domicilio actual o en el nuevo?
También preguntaba si este tramite lleva algún coste
Un saludo
- thonio15-03-2019Experto
Hola rosaya1486, es un placer,
el traslado requiere un tiempo maximo de 20/21 dias (naturales), a partir de la gestion de peticion del pedido, hasta que culmina su ejecucion (aunque puede que se realice en menos tiempo o se alargue, dependiendo de la tecnologia de cobertura y/o zona en la que se lleve a cabo, pero en cualquier caso, no se puede precisar una fecha concreta).
En tu caso concreto, al perder la numeracion (cambio de provincia y por tanto de zona de tarificacion), probablemente seria mas conveniente y rapido realizar una baja en tu actual domicilio y generar alta en el nuevo (deberias entregar tus equipos actuales, antes de 15 dias, en una de las tiendas movistar).
Ambos tramites u operaciones son gratuitas para el cliente.
En referencia al uso de los moviles, indicar que si deshaces la Fusion, estos se podrian posicionar temporalmente a otra tarifa.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
Thonio.
- Jabanos13-01-2020Más integrado que la RDSI
Hola!
En este chat indicáis que el traslado de la línea de mi antiguo domicilio al nuevo es gratuito sin embargo en el portal hay un enlace donde te redirige a un formulario que informa un coste de 24 € (IVA incluído)
Yo tengo que tramitar el cambio de domicilio para finales de Febrero y quería saber si haciéndolo a través la comunidad me sale gratuito.
Muchas gracias y un saludo,
Jabanos